Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

AURIA PETS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site auriapets.fr, effectuez une commande ou utilisez les services numériques AURIA PETS, ainsi que les raisons de leur traitement et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pauline PARDO – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : AURIA PETS
SIREN : 933 634 230
Adresse : 69 rue de la Libération, 69780 Mions, France
E-mail : contact@auriapets.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du Site et des services AURIA PETS, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez une commande, nous pouvons notamment traiter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse postale ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
  • votre adresse de facturation et de livraison ;
  • les produits commandés ;
  • le montant et l’historique de vos commandes ;
  • les informations nécessaires au suivi, à la livraison, aux retours et au service après-vente.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. AURIA PETS n’a pas accès à l’intégralité de vos données de carte bancaire.

Données liées au compte AURIA PETS

Lorsque vous créez ou utilisez un compte AURIA PETS, nous pouvons traiter notamment :

  • votre identité ;
  • vos coordonnées ;
  • les informations nécessaires à l’authentification et à la gestion de votre compte ;
  • les produits AURIA PETS associés à votre compte ;
  • les paramètres et préférences liés au service.

Données relatives aux profils animaux ou objets

Selon le produit utilisé, vous pouvez renseigner différentes informations concernant votre animal ou votre objet, par exemple :

  • nom ou identification du profil ;
  • photographie ;
  • caractéristiques de l’animal ou de l’objet ;
  • informations que vous choisissez de rendre visibles lors d’un scan ;
  • coordonnées des personnes à contacter ;
  • informations de suivi ou de soins concernant un animal lorsque cette fonctionnalité est proposée.

Les informations concernant un animal ne constituent pas nécessairement, en elles-mêmes, des données personnelles. Elles peuvent cependant devenir liées à une personne lorsqu’elles sont associées au compte ou aux coordonnées de son propriétaire.

Si vous renseignez les coordonnées d’une autre personne, par exemple un contact d’urgence ou une personne chargée temporairement de l’animal, il vous appartient de vous assurer que cette personne a été informée de cette utilisation de ses coordonnées.

3. Données collectées lors d’un scan

Lorsqu’un produit AURIA PETS est scanné via son QR Code ou utilisé via sa puce NFC, certaines données techniques peuvent être traitées afin de permettre le fonctionnement du service, notamment :

  • l’identifiant du produit scanné ;
  • la date et l’heure du scan ;
  • certaines informations techniques relatives à l’appareil ou à la connexion ;
  • les informations nécessaires à la prévention des abus et à la sécurité du service.

Localisation du scan

Une localisation peut également être transmise lorsque la personne réalisant le scan choisit d’autoriser le partage de sa position.

AURIA PETS n’effectue pas de suivi GPS permanent ou en temps réel de l’animal ou de l’objet.

La localisation éventuellement communiquée correspond à la position associée au scan et peut présenter une précision variable selon l’appareil, le réseau et les autorisations accordées.

Les données de géolocalisation constituent des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier directement ou indirectement une personne et nécessitent donc une information claire sur leur utilisation.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu’une base juridique permet leur traitement.

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et service client
Base juridique : exécution du contrat conclu avec le Client.

Création du compte, activation d’un produit et fourniture des fonctionnalités AURIA PETS
Base juridique : exécution du contrat et fourniture du service demandé.

Gestion des obligations comptables, fiscales et légales
Base juridique : obligation légale.

Sécurité du service, prévention des abus, tentatives de fraude et scans anormalement répétés
Base juridique : intérêt légitime d’AURIA PETS à assurer la sécurité de son service et de ses utilisateurs.

Partage volontaire de la localisation lors d’un scan
Base juridique : consentement ou autorisation exprimée par la personne concernée lorsque celle-ci choisit d’utiliser cette fonctionnalité.

Envoi de newsletters et communications commerciales lorsqu’un consentement est requis
Base juridique : consentement.

Cookies ou traceurs non strictement nécessaires
Base juridique : consentement.

La base légale doit être adaptée à chaque finalité du traitement et portée à la connaissance des personnes concernées.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement d’AURIA PETS.

Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées :

  • à Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
  • aux prestataires de paiement, notamment PayPal et les prestataires de paiement par carte ;
  • aux transporteurs, notamment La Poste, pour l’expédition des commandes ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application et du service AURIA PETS ;
  • aux prestataires d’hébergement, de base de données, d’envoi d’e-mails ou de SMS ;
  • aux prestataires chargés de la sécurité, de la prévention des fraudes ou de la maintenance technique ;
  • aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l’exige.

AURIA PETS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Shopify traite lui-même certaines données relatives aux consommateurs utilisant les boutiques et services propulsés par sa plateforme.

6. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque la loi l’exige.

À titre principal :

  • les données liées à un compte et au service AURIA PETS sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion du compte ;
  • lorsqu’un compte est supprimé, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation peuvent être archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales ;
  • les factures et pièces comptables doivent notamment être conservées pendant 10 ans ;
  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent ;
  • les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité de sécurité et de prévention des abus.

Lorsque aucune durée légale précise n’est imposée, AURIA PETS détermine une durée proportionnée à la finalité poursuivie et veille à ne pas conserver les données indéfiniment.

7. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter AURIA PETS, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous transmettre notamment :

  • les actualités AURIA PETS ;
  • les lancements et nouveautés ;
  • les offres commerciales ;
  • des informations et conseils relatifs aux produits et services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les communications ou en nous contactant à :

contact@auriapets.fr

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

8. Cookies et autres traceurs

Le Site utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son fonctionnement.

Certains traceurs sont indispensables, notamment pour permettre :

  • la navigation sur le Site ;
  • la gestion du panier ;
  • l’authentification ;
  • la sécurisation du Site ;
  • ou l’enregistrement de certains choix.

D’autres traceurs, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la publicité ou à certaines fonctionnalités tierces, peuvent nécessiter votre consentement.

Lorsqu’un consentement est requis, aucun traceur concerné ne doit être déposé avant votre accord.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou retirer votre consentement aussi facilement. La CNIL considère généralement qu’une conservation du choix de l’utilisateur pendant environ 6 mois constitue une bonne pratique.

Vous pouvez modifier vos préférences à partir de l’outil de gestion des cookies proposé sur le Site.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par AURIA PETS peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils doivent être encadrés conformément au RGPD au moyen des mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Shopify utilise notamment une infrastructure et des prestataires internationaux et publie ses propres informations relatives à la confidentialité et aux transferts de données.

10. Sécurité des données

AURIA PETS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la sécurité et la confidentialité des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • des contrôles d’accès ;
  • des mécanismes d’authentification ;
  • des mesures de prévention des scans ou alertes abusifs ;
  • des limitations techniques en cas de comportements anormaux ;
  • des sauvegardes et mesures de sécurisation des systèmes.

Aucune transmission ou infrastructure informatique ne pouvant être garantie comme absolument infaillible, AURIA PETS adapte ses mesures de sécurité aux risques identifiés et à l’évolution des technologies.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment :

  • votre droit d’accès à vos données ;
  • votre droit de rectification ;
  • votre droit à l’effacement ;
  • votre droit à la limitation du traitement ;
  • votre droit d’opposition ;
  • votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
  • votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@auriapets.fr

AURIA PETS pourra demander des informations complémentaires uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). La possibilité d’exercer ces droits et de saisir la CNIL fait partie des informations devant être fournies aux personnes concernées.

12. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte AURIA PETS et des données qui y sont associées.

La suppression du compte peut entraîner la désactivation des profils et fonctionnalités associés aux produits concernés.

Certaines données pourront néanmoins être conservées en archivage lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

13. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut évoluer afin de tenir compte notamment :

  • de nouvelles fonctionnalités ;
  • de modifications techniques ;
  • de nouveaux prestataires ;
  • ou d’évolutions légales ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsque les modifications ont un impact important sur la manière dont les données personnelles sont traitées, les utilisateurs concernés pourront en être informés par un moyen approprié.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

AURIA PETS
contact@auriapets.fr